受網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的強(qiáng)勁推動(dòng)，隱藏在人性深處的“懶”因素被徹底激活，“懶人”終于可以真正實(shí)現(xiàn)“衣來伸手、飯來張口”的終極夢想了。社區(qū)O2O模式是幫助他們實(shí)現(xiàn)這個(gè)夢想的最重要途徑之一。然而，目前社區(qū)O2O項(xiàng)目存在著模式重，難以落地，用戶不容易連接，規(guī)模不大不好等問題。從產(chǎn)品邏輯來看，一直沒有辦法疏通物業(yè)管理工具和社區(qū)在線商城服務(wù)的關(guān)系。
社區(qū)O2O落地，需要找到“離線流量入口”
在何處查找流量和用戶？它是網(wǎng)絡(luò)公司運(yùn)營的首要問題。對于因特網(wǎng)(媒體)，流量是PV,UV；對于應(yīng)用程序工具，流量是裝機(jī)量，周停留時(shí)間，開放時(shí)間；對于商城，流量是粉絲，活躍度，購買次數(shù)等等。在線流量適合純在線平臺(tái)使用，而O2O則是本地化服務(wù)，從線上獲取流量的成本極高(TAC)，用戶使用體驗(yàn)?zāi)：艺\度極低。小區(qū)O2O的主場是一塊塊的“小區(qū)孤島”，最終用戶是一個(gè)業(yè)主、一個(gè)戶主，他們安裝了App就是流量，購買就是轉(zhuǎn)化，本質(zhì)上屬于“離線流量”。那么，如何激活線下流量導(dǎo)引到線上的服務(wù)與交易平臺(tái)？
上半場的社區(qū)O2O，有的做本地化的信息分類平臺(tái)，有的搶先做最后一公里的超市搬運(yùn)工，有的搭建平臺(tái)找小區(qū)的小賣部做代理。遭遇了不同程度的落地困境，不少社區(qū)O2O項(xiàng)目認(rèn)識到，一家物業(yè)公司管理百家、上千家業(yè)主，是社區(qū)O2O項(xiàng)目的大客戶，并走與社區(qū)O2O+物業(yè)管理相結(jié)合的模式，筆者將這種“平臺(tái)-商戶-物業(yè)公司-業(yè)主家庭”的模式稱為“B2B2F”模式。比較典型的社區(qū)“離線流量入口”是門禁系統(tǒng)。如千丁、彩云、街坊幫幫等物業(yè)公司免費(fèi)安裝一套自行研發(fā)的智能門禁系統(tǒng)，小區(qū)內(nèi)所有業(yè)主都必須綁定房屋信息才能自由出入，以App而非刷門禁卡的方式開門；甚至還可以完成每個(gè)居民的出行次數(shù)、出行時(shí)間等數(shù)據(jù)收集過程；一旦樣本足夠多，再結(jié)合大數(shù)據(jù)分析，就可以為小區(qū)內(nèi)的智能出行、物流快遞等服務(wù)提供信息支持。

深耕物業(yè)服務(wù)，做智慧社區(qū)的“管家”
以這些智能硬件設(shè)施為切入點(diǎn)，當(dāng)然也不過是社區(qū)O2O落地的第一關(guān)，了解"用戶"(物業(yè)公司和業(yè)主)的需求，鄭州網(wǎng)站建設(shè)將產(chǎn)品的功能嵌入到社區(qū)日常生活中，將App變成物業(yè)公司解決問題的笨蛋軟件才是王道，因此社區(qū)O2O項(xiàng)目只能"順藤摸瓜"，深入到物業(yè)服務(wù)區(qū)域和深度。
鄭州網(wǎng)站建設(shè)公司認(rèn)為O2O成敗的關(guān)鍵在于兩個(gè)O如何連接，線上和線下兩種業(yè)態(tài)如何擦亮合作的火花，而物業(yè)公司與社區(qū)O2O的合作默契可以用“打盹遇枕頭”來形容。中國首屆物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)暨第二屆中國物業(yè)管理創(chuàng)新發(fā)展論壇將于11月29-30日舉行，屆時(shí)將有眾多物業(yè)管理公司和社區(qū)O2O項(xiàng)目和平臺(tái)參展。智能化門禁、對講、停車等物業(yè)場景解決方案悉數(shù)亮相；另外推出智能社區(qū)硬件產(chǎn)品，如單元門口機(jī)、報(bào)警網(wǎng)關(guān)、智能手表、家庭機(jī)器人等。
根據(jù)中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)副會(huì)長周洪斌的說法，市場上的頭部社區(qū)O2O項(xiàng)目，已經(jīng)投入了超過一億美元，預(yù)計(jì)還會(huì)繼續(xù)在智能硬件、云服務(wù)、物業(yè)管理等多個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行投資，以完善生態(tài)閉環(huán)。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的下半場，社區(qū)O2O擁抱了物業(yè)公司，并成為其物業(yè)云管家，從短期來看，幫助社區(qū)O2O項(xiàng)目與物業(yè)公司深入合作，使物業(yè)和企業(yè)更多地依賴于產(chǎn)品；長期來看，包括將整個(gè)物業(yè)系統(tǒng)，甚至智能家居都連接在一起，是未來智慧社區(qū)建設(shè)的必要環(huán)節(jié)。富饒之地，一些地產(chǎn)企業(yè)所擁有的物業(yè)公司也成為發(fā)展社區(qū)O2O的另一股力量，比如萬科集團(tuán)的“住這里”重視朋友圈式的鄰里社交，同科集團(tuán)的“易家網(wǎng)”和保利地產(chǎn)旗下的“若比鄰”在互聯(lián)網(wǎng)+物業(yè)的基礎(chǔ)上打造社區(qū)生活服務(wù)。