網(wǎng)頁的內(nèi)容和制作形式要獨(dú)具特色。千篇”的企業(yè)網(wǎng)站制作模式是可以借鑒的,但不能不加思考地照搬照抄。應(yīng)根據(jù)企業(yè)自身特點(diǎn)進(jìn)行適當(dāng)?shù)母脑?。改革?shí)踐很多,在此,僅就幾個(gè)常見問題進(jìn)行探討,供企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)參考。
主頁設(shè)計(jì)簡(jiǎn)明扼要。并不是所有上網(wǎng)的人都可以正常地瀏覽動(dòng)畫,也不是所有下載動(dòng)畫的人都需要花費(fèi)大量的時(shí)間,在沒有看到具體內(nèi)容之前就讓人失去耐心,這樣做有失網(wǎng)站建設(shè)的初衷。
商業(yè)陳述全面。應(yīng)從企業(yè)的歷史、發(fā)展、規(guī)模、優(yōu)勢(shì)、特點(diǎn)、社會(huì)地位、媒體評(píng)價(jià)、榮譽(yù)與誠信等多個(gè)層面,多角度地進(jìn)行包裝,并配以照片宣傳。值得注意的是,對(duì)于企業(yè)理念等面向企業(yè)內(nèi)部管理的內(nèi)容,不要過于詳細(xì)地介紹。
產(chǎn)品和服務(wù)的細(xì)節(jié)化。把產(chǎn)品的名稱,主要成分,作用,適用范圍,照片,商標(biāo),報(bào)價(jià),售后服務(wù)等與使用該產(chǎn)品的顧客或消費(fèi)者有關(guān)的資料,詳細(xì)地放到網(wǎng)上。一些企業(yè)出于競(jìng)爭(zhēng)或保密等原因,不愿意在網(wǎng)上注明他們的產(chǎn)品報(bào)價(jià),這樣做未必有利。作者認(rèn)為,大多數(shù)的產(chǎn)品不僅要提供報(bào)價(jià),還要提供在線訂購功能。例如在介紹產(chǎn)品細(xì)節(jié)的地方設(shè)置一個(gè)鏈接,“哪里可以看到/購買”這個(gè)產(chǎn)品,這樣就會(huì)收到意想不到的效果。
提供聯(lián)系信息。最好的辦法就是把相關(guān)部門和員工的聯(lián)系信息都放在上面,比如商務(wù)部門,質(zhì)量管理,地區(qū)銷售中心,經(jīng)銷商,售后服務(wù)等等。有時(shí)候每天的接觸也是一個(gè)商機(jī)的開始。
啟用互動(dòng)功能。在線交互功能允許訪問者向你提出反饋建議,交互時(shí)最重要的是實(shí)事求是地標(biāo)明回應(yīng)時(shí)間,便于留言者有計(jì)劃地訪問網(wǎng)站,并且不會(huì)因?yàn)槎啻螢g覽沒有得到回應(yīng)而失去網(wǎng)站的可信度。如果可能的話,先把回復(fù)放在網(wǎng)站上,以備日后參考。
具有下載和打印功能。對(duì)企業(yè)而言,可公開產(chǎn)品的照片、表格、說明書等資料,最好做到能從網(wǎng)上下載打印,方便訪問者上網(wǎng)研究企業(yè)產(chǎn)品,增加商機(jī)。對(duì)其他欄目,企業(yè)可根據(jù)需要自行設(shè)計(jì)。值得注意的是,真正有合作意向的人,關(guān)注的是效果,而不是對(duì)網(wǎng)站是否好看做出評(píng)價(jià)。美工當(dāng)然不是無關(guān)緊要,恰到好處的表現(xiàn)才是最好的。