在開始做網(wǎng)站設(shè)計(jì)的時(shí)候，你可能并沒有考慮到很多未知的東西?；蛟S你是一個(gè)有才華的設(shè)計(jì)師或者開發(fā)人員，但那只是一部分。
歸根結(jié)底，如果沒有招聘和保留付費(fèi)客戶的能力，就連我們當(dāng)中最有才能的人也無法成功。不然的話，你的建站業(yè)就會(huì)變成無窮無盡的工程。這個(gè)聽起來很有趣，但是它也會(huì)讓你懷疑你是怎么付賬的。
你公司的未來取決于你是否能和客戶建立起牢固的工作關(guān)系。換言之，你要讓他們高興。那呢？
作為一名自由設(shè)計(jì)師，我已經(jīng)有了很多經(jīng)驗(yàn)——不管是好的還是不好的。這里有幾點(diǎn)我從長(zhǎng)期保留客戶中學(xué)到的。

交流是關(guān)鍵。
有好的溝通技巧對(duì)你的生意非常重要，尤其是當(dāng)你直接和客戶打交道時(shí)。但在這個(gè)問題上有一些誤解。
第一，項(xiàng)目開發(fā)階段的溝通是關(guān)鍵。別忘了，沒有人愿意呆在黑暗里。顧客需要了解項(xiàng)目的最新進(jìn)展，并理解你在實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)方面所面臨的挑戰(zhàn)。
在項(xiàng)目開始之后，你仍然需要跟上你的客戶。但是，一些設(shè)計(jì)師認(rèn)為，這意味著要通過銷售和其他營(yíng)銷手段來壓倒他們。盡管你可以發(fā)送簡(jiǎn)訊或者社會(huì)媒體帖子，但是不要過度。僅僅為你的服務(wù)付出一點(diǎn)點(diǎn)錢的人，不會(huì)希望被持續(xù)的“優(yōu)惠”所困擾。
另外，還要積極地處理諸如軟件更新、安全和第三方訂閱等問題。舉例來說，如果他們?cè)诰W(wǎng)站上使用商業(yè)插件，你就需要告訴你的客戶什么時(shí)候更新許可。另外，對(duì)搜索引擎算法的修改可能意味著對(duì)內(nèi)容的一些調(diào)整可能會(huì)有條不紊。
這也許看起來微不足道，但卻意義重大。它們讓顧客明白，它們關(guān)注著他們，而不只是簡(jiǎn)單地付錢。這會(huì)在你們之間建立起信任度，從而預(yù)示著你們關(guān)系的未來。
說真話
它的傳播和它的實(shí)際內(nèi)容一樣。就像不停地發(fā)出推銷廣告是不明智的，不誠(chéng)實(shí)也是一種大挫折(遲早會(huì)導(dǎo)致交易失敗)。
我們并非一定是出于欺騙的意圖而來。常常是因?yàn)楹ε伦寗e人失望。從宏觀角度來看，它甚至不會(huì)涉及到任何重大問題。更有理由說出真相。
把事實(shí)說出來，在技術(shù)上講出來，評(píng)估情況。假如你不知道什么答案-沒關(guān)系。告訴你的客戶，你需要做進(jìn)一步的調(diào)查，然后再去找他們。
或許最重要的是，你犯了錯(cuò)。人無完人，我們都會(huì)時(shí)不時(shí)地犯錯(cuò)誤。不承認(rèn)錯(cuò)誤只會(huì)讓你更深陷其中，同時(shí)也傷害了你們的關(guān)系。誠(chéng)信也是有后果的。但是他們通常比其他選擇要好。
把它們放在第一位。
人人都希望自己的需要得到滿足。所以，在建站中處理客戶機(jī)請(qǐng)求時(shí)，需要盡可能多的響應(yīng)。不管他們的網(wǎng)站是否需要維護(hù)或者僅僅存在問題，及時(shí)解決問題都非常重要。
再一次，似乎總是在交流。即便在那個(gè)時(shí)刻你不能得到一些東西(并不是每個(gè)請(qǐng)求都那么重要)，也要讓你的客戶知道他們什么時(shí)候能得到。確保它在你所規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成也很重要。
在這里，理念是提供一流的經(jīng)驗(yàn)。這些并不是要立即完成的任務(wù)清單中的每一項(xiàng)。而是要確保你的客戶對(duì)你和你的服務(wù)感到滿意。
你可以這么認(rèn)為：在一個(gè)經(jīng)?；靵y的世界里，客戶很感激他們能讓你完成工作。要證明你的可靠性，你就會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過大多數(shù)競(jìng)爭(zhēng)者。那么想要了解更多關(guān)于網(wǎng)站的相關(guān)內(nèi)容，還可以看看“如何再也不會(huì)耗盡網(wǎng)站的內(nèi)容”。
與客戶建立良好關(guān)系。
這些都有好處，因?yàn)樗旧聿⒉浑y。最大的挑戰(zhàn)就是找到穩(wěn)定的工作。也許會(huì)花點(diǎn)時(shí)間，但是很值得。
鄭州網(wǎng)站開發(fā)公司當(dāng)中有些人可能認(rèn)為，要想成為一個(gè)好的交流對(duì)象，就必須要有熱情、含蓄的個(gè)性。要做一只交際花，但這是不對(duì)的。
上述提示不需要瞎編的天賦，甚至不需要詼諧的文風(fēng)。這樣做更能避免拖拉，讓客戶知道你的存在。您不必贏得個(gè)性比賽。
既然你知道了如何使客戶滿意，你就可以付諸實(shí)踐了。其結(jié)果就是年復(fù)一年，與你的客戶建立良好的關(guān)系。