蘋果的員工都是經(jīng)過培訓(xùn)的，他們會考慮最終用戶，并且優(yōu)先考慮任何會影響用戶體驗的產(chǎn)品。這位以用戶為中心的科技巨人證明，每一款新產(chǎn)品的推出，它的顧客都會一次又一次的渴望購買。
還有一些公司會優(yōu)先考慮Apple的用戶體驗。在預(yù)算通過后，很多人會去嘗試。遺憾的是，嘉興的網(wǎng)站建設(shè)卻發(fā)現(xiàn)大部分公司并不知道衡量用戶體驗設(shè)計有效性的正確方法——更別提如何去改進它了。
UX的成功取決于什么？
對于企業(yè)來說，用戶體驗的標(biāo)準指標(biāo)并不總是能夠提供需要了解的信息。在一個人看來平滑而直率的事物，可能與另一個人的直覺相反。企業(yè)能夠克服這些障礙，但是為了實現(xiàn)這些目標(biāo)，它們必須專注于最有意義的指標(biāo)，而非最流行的指標(biāo)。

換算速率是重要的考慮之一。這是一個好的征兆，因為網(wǎng)站的變化會帶來更高的轉(zhuǎn)化率。據(jù)Forrester報道，更好的用戶體驗設(shè)計可以使轉(zhuǎn)化率提高400%。其它好的UX指標(biāo)包括平均訂單價值，系統(tǒng)可用性測量，以及任務(wù)績效。但在此分析中，我們將著重于如何優(yōu)化轉(zhuǎn)化率。
轉(zhuǎn)化率優(yōu)化(CRO)是網(wǎng)絡(luò)銷售商的重要戰(zhàn)略之一。假如一千萬的用戶在瀏覽某一網(wǎng)頁，但是只有1000人在買某件東西，那么這家公司就是在浪費無用的流量。盡管優(yōu)秀的談話率在4%至5%之間，但Google廣告中最受歡迎10%的廣告客戶的實際轉(zhuǎn)化率卻是11.45%。
轉(zhuǎn)換率越高，說明UX投資的價值就越高。盡管UX指的是整個網(wǎng)站的體驗，CRO只指那些把瀏覽器變成了買主的體驗。把UX的變化和轉(zhuǎn)換率的提高聯(lián)系起來，企業(yè)就能從用戶體驗變成收入，從而更容易決定其勞動力的投資回報。
CRO和UX有著密切的聯(lián)系，但它們并不完全一樣。那些最漂亮、最容易瀏覽的網(wǎng)站并不總是有高轉(zhuǎn)化率。遵守以下CRO最佳實踐，以提高用戶體驗，并從站點中獲取更多收入。
你不能不知道誰是你的對手。
市場營銷者喜歡對CRO策略進行深入研究，但事實上，這些策略只是次要對象。不把目標(biāo)對準人群，你用什么方法都無所謂。確定你吸引到了對你的產(chǎn)品或服務(wù)有興趣的合格的潛在顧客。
理解所有關(guān)于受眾成員的信息。你最大的流量來源是什么？為何他們對你的網(wǎng)站感興趣？用戶的路徑是怎樣的？他們離開(或留下)的動機又是什么？試著研究一下熱門地圖，看看哪一個網(wǎng)站元素最能吸引訪問者，通過調(diào)查得到用戶對功能的反饋，然后利用跳出率查看頁面，讓用戶感興趣。
“嘉興網(wǎng)”認為，真正的CRO所依賴的內(nèi)容不僅能引導(dǎo)你的用戶獲得你想要的結(jié)果，還能提供他們想要的信息和體驗。識別用戶的行為，然后根據(jù)這些用戶群洞察來解決問題。假如你的日歷菜單中有很多按鈕，但是卻沒有機會從這個頁面轉(zhuǎn)換，那么你就需要在你的日歷中添加一些提示語。
二、移動滯后導(dǎo)致轉(zhuǎn)化率下降。
大部分公司都會用臺式電腦來設(shè)計網(wǎng)站，這很好——畢竟，在智能手機上建立一個完整的網(wǎng)站是個巨大的挑戰(zhàn)——但是移動瀏覽器和應(yīng)用程序的使用繼續(xù)占據(jù)著桌面和筆記本電腦的份額。別忘了77%的美國人都有智能手機。
不管你的網(wǎng)站是怎樣的，你都應(yīng)該優(yōu)先考慮將手機體驗轉(zhuǎn)化為用戶體驗。頂尖數(shù)字營銷公司EliteSEM，通過將公司的重點轉(zhuǎn)向移動用戶，使Swapalease汽車租賃配對服務(wù)的轉(zhuǎn)化率提高了30%。
修正你的移動體驗，盡量減少加載時間。手機用戶，甚至比桌面用戶更不愿意延遲頁面。文字內(nèi)容要簡潔明了，圖片要適合移動設(shè)備，這樣智能手機和平板電腦用戶就不會覺得需要重新瀏覽電腦頁面來獲得完整的故事。假如你真的想讓客戶進行轉(zhuǎn)換，可以添加一個支付選項來消除銷售摩擦。那么也想了解更多的相關(guān)內(nèi)容，還可以看一下前面分享的《嘉興做網(wǎng)站：寫轉(zhuǎn)換內(nèi)容的四步》。
三、如好酒，轉(zhuǎn)化率也會隨時間而提高。
當(dāng)你了解了你的用戶成員，并與他們在移動領(lǐng)域見面之后，鄭州網(wǎng)站建設(shè)公司可以開始測試不同的優(yōu)化策略。
讓你的A/B組盡可能的相似，這樣你就不用去問UX的變化是否受到其他因素的影響了。對用戶的設(shè)計進行隨機化，這會給你一個關(guān)于每一種方法有效性的公正的描述。利用CRO分析對用戶接觸點進行細分，然后將這些信息用于通知UX設(shè)計。
不斷的改進，不斷的學(xué)習(xí)每一次迭代的新東西。你將發(fā)現(xiàn)每一個測試結(jié)果都給了你調(diào)整你的UX的機會。只有一小部分變化，會話費不會馬上上漲，但是科學(xué)的方法會隨時間而增加。
別讓用戶體驗的趨勢決定你的戰(zhàn)略。把CRO放在你設(shè)計的核心，然后按照這些技巧把你的努力變成收益。