無論是在線還是離線,流量都達到了天花板?;蚴钦f社會公眾的交通流量已經(jīng)達到天花板。現(xiàn)在,人們對線下商店的預期已經(jīng)發(fā)生了變化,他們希望新開的商店會有更多的顧客擠滿商店。在線交通也在迅速分流。目前微信門戶流量已被劫持,直播等新形式正在快速分流其他形式的流量,未來還會有更多的新形式分流現(xiàn)有的流量資源。
因特網(wǎng)的核心是用戶思考,流量思考。這樣的思考必須成為企業(yè)運作的主體性思維,即未來企業(yè)在運作過程中,首先要考慮的是,你的目標用戶群是誰?它們的需求是什么?怎樣滿足他們的需要?鄭州網(wǎng)站建設(shè)公司將使用什么方法來吸引足夠的流量來支持您的開發(fā)?因此,零售企業(yè)變革零售,首先要改變經(jīng)營理念,不再是以商品為中心,以自我為中心,而是要改變用戶思維、流量思維,樹立以消費者為中心的觀念。
企業(yè)信息化改造。
當前零售企業(yè)信息系統(tǒng)亟待重構(gòu)。當前零售業(yè)信息系統(tǒng)突出存在的問題是:數(shù)據(jù)靜態(tài)化、模塊分塊化,以商品、管理、流程為中心的信息技術(shù)系統(tǒng)。這類信息技術(shù)現(xiàn)在已經(jīng)不能適應(yīng)當時的發(fā)展環(huán)境需要,其總體給企業(yè)帶來的效率問題、成本問題,都遠遠落后于一些優(yōu)秀的在線企業(yè)。雖然有些企業(yè)也做了一些插件來滿足到家的要求,但總體的系統(tǒng)優(yōu)化、系統(tǒng)效率、企業(yè)效率都沒有根本改變。
重新構(gòu)建一個能夠構(gòu)建起企業(yè)鏈全打通、模式全支撐、人員全覆蓋的新型企業(yè)信息系統(tǒng),是企業(yè)信息化建設(shè)的迫切需要。從靜態(tài)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變?yōu)閯討B(tài)數(shù)據(jù),從PC模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐苿幽J剑瑥纳唐饭芾磙D(zhuǎn)變?yōu)槿说墓芾?---以用戶和員工為中心。并且有了合理的算法,有了機器學習才能,信息系統(tǒng)超智能。
今后的企業(yè),將逐步用信息系統(tǒng)來代替人工管理。信息化將成為企業(yè)管理的核心。重組企業(yè)信息系統(tǒng),是新零售變革的基本保障條件。