如今談到O2O,想必大家應該都有所了解,onlinetoOffline,在線購買,線下服務。然后隨著O2O的火爆發(fā)展,已經(jīng)衍生出了各種各樣的O2O產(chǎn)品,而且更趨細分化和垂直化。尤其現(xiàn)在社區(qū)O2O,也是近幾年來更受創(chuàng)業(yè)者青睞的切入點,其目標是連接人、社區(qū)與服務,構建智慧和諧社區(qū)。那么,從目前的情況來看,要做好社區(qū)O2O,還需要深入了解目前的社區(qū)商業(yè)有哪些發(fā)展方向,以及商業(yè)模式的切入點,以更好地推動社區(qū)O2O的發(fā)展。
第一,家庭服務。
家傭是社區(qū)中發(fā)展最久的業(yè)務,所以家傭O2O的參與者,也明顯分為兩個方面:
網(wǎng)游中規(guī)模較大的網(wǎng)游公司,開始轉變經(jīng)營思路,逐漸注重線上渠道和營銷效果,以姑姑來、95081等為代表;看好這個市場的網(wǎng)游公司,從網(wǎng)游方式切入,模式相對較輕,以e家潔、阿姨幫、云管家等為代表。就品類而言,家庭O2O平臺目前涵蓋的服務包括小時工,家用電器維修清洗,育兒大嫂,家庭保姆等。
二、洗衣
洗衣店被看作是進入社區(qū)經(jīng)濟的一個很好的切入點,因為這個行業(yè)成本固定,毛利率高,而且依賴于互聯(lián)的市場營銷,能夠非常有效地吸引客流和分攤費用。就業(yè)務模式而言,洗衣更適合于通過線上營銷、線下完成服務。當前這個市場以傳統(tǒng)洗衣企業(yè)O2O服務“榮昌e袋洗”為代表。與此同時,因為洗衣和家務自然是相通的,很容易互相打通。比如家庭平臺e家潔即考慮通過姑姑這一“活通道”擴展洗衣服務,將分散的社區(qū)洗衣中心加入平臺。
新鮮的,新鮮的,新鮮的生活用品。
生食,日用品急送,也是社區(qū)服務的硬性要求。盡管在這一品類下已經(jīng)不乏電商玩家,例如1號店、本來生活、順豐優(yōu)選、沱沱公社等等。但是因為最后一公里的配送仍然是難點,所以這個細分領域中也出現(xiàn)了很多模式比較輕巧的公司。
一類外賣品牌正在不斷涌現(xiàn),這種小規(guī)模的創(chuàng)業(yè)團隊一般只提供外賣送餐,由實體店完成餐點的加工制作。它們通過因特網(wǎng)吸引用戶、收集訂單甚至完成付款。代表作:林爸爸的菜肴,叫鴨子,挑食等。除直接送餐門外,還有一批企業(yè)家,為有烹飪需求且想做但不會做的用戶,提供更多的用餐方案。代表作有:青菜君,愛廚。
青菜君是一支半成品配料配送團隊;愛大廚是一家根據(jù)用戶的地理位置,直接分發(fā)廚師上門烹飪的服務產(chǎn)品。另外還有一種生鮮配送模式,閑置資源的利用更加巧妙。代表作是愛鮮蜂——該小組主要利用社區(qū)便利店這一廣泛的資源,通過業(yè)主完成最后一公里的配送。
四是社區(qū)電商。
而社區(qū)電子商務也利用閑置資源進行模式創(chuàng)新。鄭州網(wǎng)站開發(fā)公司一般選擇與社區(qū)周邊的大型超市合作,利用超市自身的倉儲和供應鏈,再自行配送到最后一公里。