因?yàn)槿说谋拘裕瑳](méi)有人能輕易地消除自己的偏見(jiàn)。當(dāng)我們意識(shí)到這些問(wèn)題時(shí)，我們會(huì)覺(jué)得自己很幸運(yùn)。所有鄭州做網(wǎng)站公司能做的就是注意到并將其運(yùn)用到設(shè)計(jì)中。
認(rèn)識(shí)偏差是潛意識(shí)系統(tǒng)在大腦中犯的一個(gè)錯(cuò)誤，它包括潛意識(shí)的關(guān)聯(lián)、信念和瞬間的判斷。每一個(gè)人都會(huì)偶爾做出非理性、情緒化、偏見(jiàn)的行為。首先，這是處理信息超載的天然方法。另外一方面，它們來(lái)自于我們對(duì)世界認(rèn)識(shí)的盲點(diǎn)。
認(rèn)識(shí)偏差能讓我們快速行動(dòng)，創(chuàng)造解決方案，區(qū)分關(guān)鍵細(xì)節(jié)，處理大量信息。當(dāng)設(shè)計(jì)網(wǎng)站的時(shí)候，把這些偏頗的原則牢記在心。下面來(lái)看六種不同的偏倚原則。
1.Dunning-Krugereffect效應(yīng)(Dunning-Krugereffect)
D-Keffect效應(yīng)，全名為Dunning-Krugereffect效應(yīng)(Dunning-Krugereffect)。這是一種認(rèn)知偏頗現(xiàn)象，指的是能力不足者根據(jù)自己的缺陷而做出錯(cuò)誤的結(jié)論，但卻不能正確地認(rèn)識(shí)自己的不足，識(shí)別錯(cuò)誤行為。那些能力不足的人往往沉浸在自我制造的虛幻中，他們往往高估自己的能力水平，而不能客觀地評(píng)價(jià)別人的能力。
“鄧寧-克魯格效應(yīng)”是一種偏見(jiàn)，它認(rèn)為那些對(duì)某一領(lǐng)域了解不多的人，會(huì)大大高估自己的能力。同時(shí)，有經(jīng)驗(yàn)的人會(huì)低估自己的能力。在現(xiàn)實(shí)生活中有許多典型的例子。一份來(lái)自美國(guó)的最新調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，93%的美國(guó)人認(rèn)為自己的駕駛技能高于平均水平。約42%的軟件工程師認(rèn)為他們是公司專(zhuān)業(yè)水平最高的5%的員工。
對(duì)于Dennin-Krug效應(yīng)，最好的解決辦法就是不斷地學(xué)習(xí)和認(rèn)識(shí)自己。假如你的行業(yè)技能有限，那么多去接觸和學(xué)習(xí)那些行業(yè)精英。在某一領(lǐng)域工作多年的專(zhuān)家，請(qǐng)相信你的判斷。你們要對(duì)所有主題都有清晰的認(rèn)識(shí)，對(duì)所知道的和不知道的都有認(rèn)識(shí)?？鬃诱f(shuō)過(guò)：“知之者，不知之者，是知也?！?br/>二、知識(shí)偏見(jiàn)(TheCurseofKnowledge)
造就偉大的詩(shī)人，一定有偉大的聽(tīng)眾。有些情況下，有才華和經(jīng)驗(yàn)的設(shè)計(jì)師會(huì)受到知識(shí)的偏愛(ài)，而在另一些情況下，知識(shí)淵博的設(shè)計(jì)人員不能把自己置于普通旁觀者的地位。對(duì)的，如果你的工作不能服務(wù)于業(yè)界，那么過(guò)于深入的設(shè)計(jì)知識(shí)將對(duì)你的工作不利。
請(qǐng)記住，您不是用戶(hù)。假如你運(yùn)用了大量的設(shè)計(jì)技術(shù)知識(shí)，在項(xiàng)目上線前，請(qǐng)非專(zhuān)業(yè)人士對(duì)你的網(wǎng)站進(jìn)行測(cè)試，讓普通觀眾體驗(yàn)?zāi)愕腢X設(shè)計(jì)項(xiàng)目。

3.近因效應(yīng)(雷肯西·比亞斯)
近因效應(yīng)(RecencyBias)是指最近的刺激產(chǎn)生于心理上，促使印象形成。一九五七年，心理學(xué)家A.Lutchens首次提出這個(gè)實(shí)驗(yàn)。結(jié)果表明，在有兩種或兩種以上意義不同的刺激物依次出現(xiàn)的情況下，刺激物是印象形成的決定因素。比如，介紹一個(gè)人，前說(shuō)有優(yōu)點(diǎn)，后說(shuō)有缺點(diǎn)，然后又說(shuō)有很多缺點(diǎn)，那么后面的話對(duì)印象形成所產(chǎn)生的影響屬于近因效應(yīng)。
近因效應(yīng)圍繞著一個(gè)概念，即人們更容易回憶起最近發(fā)生的事情或細(xì)節(jié)。事件和暗示的順序深深地影響著我們的行動(dòng)和決定，有時(shí)我們很少進(jìn)行理性的思考。
舉例來(lái)說(shuō)，如果你想讓用戶(hù)注冊(cè)成為你的網(wǎng)站成員，在向用戶(hù)展示你的注冊(cè)表格之前，請(qǐng)先說(shuō)明你能給他們帶來(lái)的價(jià)值。因此，登記將成為一個(gè)更加明智的決定。掌握上下文背景，提高用戶(hù)體驗(yàn)。建立一個(gè)能夠引導(dǎo)用戶(hù)的設(shè)計(jì)項(xiàng)目，而非忽視他們。
4.創(chuàng)新支助偏差(Pro-innovationBias)
高估創(chuàng)新的價(jià)值，低估創(chuàng)新的局限性，是不是覺(jué)得耳熟？有時(shí)，人們對(duì)創(chuàng)新的追求是如此深刻，以至于他們被過(guò)度的樂(lè)觀所沖昏頭腦，而忽略了創(chuàng)新的實(shí)際意義。這樣的話，設(shè)計(jì)者就不會(huì)意識(shí)到隱藏在“創(chuàng)新”的設(shè)計(jì)和宣傳背后的缺陷和缺陷。
看看塞格威(Segway)?；氐?001年，它被命名為“未來(lái)運(yùn)輸”。史蒂夫·沃茲尼克和彼得·薩克曼等人對(duì)這項(xiàng)改變游戲規(guī)則的發(fā)明的興趣和支持使其收入超過(guò)1.6億美元。但是，它背后的人并沒(méi)有注意到，對(duì)于一個(gè)普通人來(lái)說(shuō)，它是多么的笨拙，不舒服，不夠靈活。
遺憾的是，新設(shè)計(jì)常常如此。創(chuàng)新并不總能帶來(lái)實(shí)際的利益，每個(gè)設(shè)計(jì)師都必須考慮這些限制因素。正如史蒂夫·喬布斯曾說(shuō)過(guò)的那樣：設(shè)計(jì)的價(jià)值并不在于外觀和感覺(jué)，而在于效果。("Designisnotjustwhatitlookslikeandfeelslike.edesignishowitworks.")。
5.系統(tǒng)指導(dǎo)偏見(jiàn)(系統(tǒng)JustificationBias)
系統(tǒng)性偏愛(ài)與創(chuàng)新效應(yīng)相悖。人們傾向于支持并維護(hù)系統(tǒng)固有的觀點(diǎn)，只是因?yàn)樗麄円呀?jīng)習(xí)慣了這些觀點(diǎn)。多數(shù)情況下，這些先輩固有的觀點(diǎn)，都轉(zhuǎn)向了網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)。
一個(gè)朋友在一個(gè)機(jī)構(gòu)做初級(jí)設(shè)計(jì)師的時(shí)候，一個(gè)高級(jí)設(shè)計(jì)師帶著他，教我怎么用標(biāo)準(zhǔn)的方法做事情。他會(huì)禮貌的接受上級(jí)的示范，反重考一次，發(fā)現(xiàn)這不是最有效的辦法。但他沒(méi)說(shuō)什么，繼續(xù)做他的前輩教給他的事情，盡管他知道那是不合理的。擔(dān)心對(duì)地位更高的人提出挑戰(zhàn)，使他繼續(xù)降低工作時(shí)效，浪費(fèi)了在該公司工作的時(shí)間。
別過(guò)分維護(hù)固有系統(tǒng)。假如你知道一種更有效的方式去做某事，就去做。人不喜歡新鮮事物，但有時(shí)這是唯一的進(jìn)步之道。系統(tǒng)化的偏見(jiàn)解釋了為什么大多數(shù)突破性創(chuàng)新需要很長(zhǎng)時(shí)間才能被采用。假如新的解決方案比舊的好，就把它付諸實(shí)施吧。開(kāi)放地對(duì)待創(chuàng)新和更好的計(jì)劃吧。
系統(tǒng)性的偏倚也被傳遞到設(shè)計(jì)領(lǐng)域。舉例來(lái)說(shuō)，很多人一開(kāi)始并不喜歡重新設(shè)計(jì)的公司標(biāo)志，但是一段時(shí)間后，他們似乎就不再在意了。記住2016年那個(gè)臭名昭著的Instagram標(biāo)志吧？時(shí)至今日，這已成為一股新的潮流。有時(shí)候，犧牲現(xiàn)狀是一種真正的前進(jìn)之道。
6.逆火效應(yīng)（TheBackfireEffect）
逆火效應(yīng)(thebackfireeffect)是指：當(dāng)錯(cuò)誤信息被糾正之后，如果糾正后的信息與人原來(lái)的觀念相抵觸，反而會(huì)加深人們對(duì)這個(gè)(原來(lái))錯(cuò)誤信息的信任。
在一個(gè)非常理性的世界里，人們對(duì)事實(shí)和證據(jù)的質(zhì)疑也會(huì)相應(yīng)地改變看法。但在現(xiàn)實(shí)世界中，這是非常罕見(jiàn)的。更有甚者，修正過(guò)的事實(shí)往往會(huì)強(qiáng)化人們?cè)惧e(cuò)誤的信念。它被稱(chēng)為逆火效應(yīng)。
這樣做會(huì)產(chǎn)生反作用，告訴我們，即使你的意圖是好的，你也不能用邏輯，理性和事實(shí)去反駁錯(cuò)誤的信息。您的訪問(wèn)者將會(huì)相信他們的信仰，而沒(méi)有客觀事實(shí)會(huì)改變他們的信仰。鄭州做網(wǎng)站試著去了解它們，然后根據(jù)需要進(jìn)行定性研究，設(shè)計(jì)一些方法來(lái)激發(fā)它們的情感。了解訪問(wèn)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)，平衡工作生活和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的看法。理解他們的核心信念，然后再推動(dòng)你的日程。