一些站點中只有少量的信息分散，而且這些信息之間沒有什么關聯(lián)。
有些用戶看到這樣的“孤單”信息而不能點擊，會覺得網(wǎng)站其他頁面的內(nèi)容同樣淺薄。如果無法找到更多有用的信息，它們就會被競爭對手所利用，或者直接被Google查詢所利用。
還有的用戶嘗試重新訪問，但卻發(fā)現(xiàn)信息出現(xiàn)在了預期之外，與他們最初看到的內(nèi)容風格截然不同。也有一些用戶確實發(fā)現(xiàn)了這些“孤單”的信息，但他們不得不費力地將它們拼湊起來。無論如何，這都會給用戶留下非常糟糕的印象。

在企業(yè)看來，這種設計方式不僅造成了糟糕的用戶體驗，而且暴露了其失敗的內(nèi)容管理戰(zhàn)略——一個模塊的信息重復，不同的模塊本應相同的信息彼此不同或矛盾。
一個解決方案是為不同的頁面提供內(nèi)容相關的相關鏈接。有一個更好的辦法，那就是思考為什么你的網(wǎng)站信息都是那么“孤單”，然后重新整合框架，并在最合適的地方提供鏈接。與其不斷地重復相同的信息，還不如在網(wǎng)站其他頁面上添加鏈接，鏈接到信息首次出現(xiàn)的地方。
點擊次數(shù)過多；
盡管用戶可以確定目標信息的位置，但意外的或冗長的操作仍然會影響體驗。
鄭州做網(wǎng)站公司站點設計團隊常常認為用戶應該點擊幾次才能得到他們想要的內(nèi)容。實際上并不存在神奇的數(shù)字——點擊的數(shù)量遠遠大于質(zhì)量。從理論上講，用戶每次點擊時，應該與目標內(nèi)容更接近。重復地讓用戶點擊只會激怒他們，浪費他們的精力。
有時候，設計者們會忘記規(guī)劃用戶尋找內(nèi)容的路徑，導致網(wǎng)頁之間缺乏聯(lián)系。因此，在正式設計之前，請分析透徹的用戶操作路徑，并考慮是否有一個更短的方案。
五是價格隱藏。
用戶需要了解相關的價格、訂閱費、便利費、附加費等，才能決定購買某物。在43個研究對象中，有兩三個網(wǎng)站的價格信息獲取路徑過于復雜。例如，要在AARP的網(wǎng)站上查找會費價格，就必須執(zhí)行幾步不必要的會員購買過程。切記，在執(zhí)行一個復雜的操作過程之前，應該先讓用戶獲得基本的信息。
用戶被困在子頁面中。
對于那些為特定內(nèi)容設計獨立網(wǎng)頁或子網(wǎng)頁的網(wǎng)站，要小心，不要讓用戶陷入其中。在215個訪問的用戶中，許多人都說他們有過類似這樣的糟糕的經(jīng)歷：莫名地進入一個新頁面，并且無法找到返回主站點的鏈接。一些用戶會通過點擊瀏覽器上的“返回”鍵，或者重新輸入網(wǎng)址返回主站點。但是，也有相當一部分人表示，根本不會注意到自己如何瀏覽新頁面(因為主頁和子頁面非常相似)，并且一直在想，剛才的導航如何消失了。
所以在設計子頁面時，要仔細考慮。如果需要這樣的商業(yè)需求，向用戶提供一個明顯的返回鏈接。
七是搜索結果不理想。
如果是最后的結果，用戶將使用搜索功能。如果目標非常明確，用戶也會提前進行搜索。不管是什么情況，我們的網(wǎng)站都應該保證給用戶提供強有力的搜索結果。
遺憾的是，搜索特性是許多網(wǎng)站的致命缺陷。有些網(wǎng)站，搜索結果與搜索詞不匹配；有些網(wǎng)站，搜索結果含糊不清。一些搜索結果不僅不符合語法句法規(guī)范，還提供了沒有使用價值的描述，不禁讓用戶疑惑，如何查找如此無關的信息。有些搜索結果還帶有外部廣告，直接將用戶引向其他網(wǎng)站。
關注用戶的搜索記錄，進一步了解用戶行為，挖掘出搜索功能的不足之處。將“最佳匹配搜索結果”等搜索結果打上標記，以提高搜索的準確性。