科技的發(fā)展比以往任何時候都要快，也比今天的零售業(yè)更快。智慧科技，新能源科技，大數(shù)據(jù)科技，仿佛都在為零售業(yè)“量身定制”。新型零售技術(shù)已經(jīng)推動了零售業(yè)的變革，零售的效率、成本、體驗(yàn)都在發(fā)生著變化。科技推動了零售新形態(tài)的產(chǎn)生：無人商店、無人貨架、自動識別、刷臉、自助收款、自動推送等。
科技進(jìn)步促進(jìn)了社會的迅速發(fā)展?？萍急貙⑼苿恿闶蹣I(yè)的迅速變革。而新科技已經(jīng)給零售業(yè)帶來變革，科技的迅猛發(fā)展必然給零售業(yè)帶來更大的機(jī)遇。零售業(yè)需要高度關(guān)注科技的發(fā)展，同時也要注意新科技對零售業(yè)的重要影響。
從消費(fèi)變遷、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展、快消品產(chǎn)業(yè)鏈變遷、新技術(shù)發(fā)展等多維度來看杭州零售網(wǎng)站設(shè)計，18年零售企業(yè)要重點(diǎn)把握以下機(jī)遇：
一是連接客戶的機(jī)會；
由當(dāng)前零售企業(yè)面臨的普遍性、多業(yè)態(tài)、持續(xù)性客流下滑，零售企業(yè)急需先解決如何鏈接顧客，不再讓顧客跑掉，如果不能有效地解決客流下降的問題，零售企業(yè)的所有調(diào)整都將是難上加難。
客戶在哪兒？首先是被分流，線上分流，線下更多的商店被分流。這一分布格局還會進(jìn)一步惡化；第二，顧客無法在網(wǎng)上找到，因?yàn)樗麄円呀?jīng)在網(wǎng)上生活；更重要的是，過去的零售商店和顧客之間缺乏有效聯(lián)系。商店開張了，只希望顧客自覺來，只希望顧客一廂情愿來。
以前沒有因特網(wǎng)的年代，只能如此。在零售商店和顧客之間沒有實(shí)現(xiàn)有效連接的工具。如今，因特網(wǎng)提供的鏈接方式，已經(jīng)能夠幫助零售企業(yè)和你的目標(biāo)客戶建立一個實(shí)時、全天、沒有距離的鏈接。不管是APP，公眾號，或者微信群等等，都已經(jīng)具備了這些功能。

零售商店必須重視與顧客的聯(lián)系。這類聯(lián)系所產(chǎn)生的價值是巨大的。連鎖店肯定會給零售商帶來巨大的商機(jī)。零售業(yè)一定要高度重視利用互聯(lián)網(wǎng)手段與顧客建立聯(lián)系。它為發(fā)展提供了重要機(jī)會。
二是店內(nèi)調(diào)整機(jī)會。
商店一定要調(diào)整，必須盡快調(diào)整商店。店里的調(diào)整只是為了讓店里重新裝修的漂亮點(diǎn)？就是為了提升店鋪的檔次？就是超級市場+飲食？這一年，看了多地，多家企業(yè)的門店調(diào)整。店里的調(diào)整需要考慮清楚，否則會浪費(fèi)時間。調(diào)整店鋪需要全面、系統(tǒng)的規(guī)劃。
門店調(diào)整需要更加精確地定位你的目標(biāo)消費(fèi)群體，明確誰調(diào)整誰。這才是適應(yīng)層次型消費(fèi)需求變化的唯一方法。第二，商店調(diào)整需要重新定義商店的價值。要將商店從以前單一的銷售商品的功能，打造為客戶連接的紐帶，打造成社會中心、社區(qū)中心。再者，店內(nèi)調(diào)整必須以顧客為中心的觀念，進(jìn)行全方位的調(diào)整。只改店硬件形象，只改商品，只改餐飲，只改飲食不能從根本上解決問題。店內(nèi)調(diào)整是一個機(jī)會。但必須全面地考慮它。