你知道嗎?88%的消費者在經(jīng)歷了糟糕的體驗后,不可能再回到網(wǎng)站上。這個統(tǒng)計數(shù)字令人難以置信,但是它表明了用戶體驗關系到鄭州網(wǎng)站設計中的重要性。
UX是訪客對網(wǎng)站、程序或移動應用程序的總體體驗,包括訪問者的總體體驗。這并不是任何定義體驗的設計元素或布局,而是眾多相互交織的小交互的綜合集合,對網(wǎng)站有正面或負面的影響,并默認為母公司。
在用戶看來,用戶體驗設計直接導致的情感聯(lián)系直接影響著品牌認知、消費者留存和企業(yè)績效。
另外,根據(jù)斯坦福大學的調(diào)查,超過46%的消費者認為網(wǎng)站設計是可信度的最高指標——品牌必須在成為回頭客之前確保吸引到新的消費者。
但是,這三種簡單的網(wǎng)站設計技術將改善你的用戶體驗,提高轉(zhuǎn)化率和收益,最終促進你的生意。
一、統(tǒng)一品牌。
調(diào)查顯示,一個一致的品牌能使收入增長23%,并且能在所有平臺和設備上實現(xiàn)一致的視覺識別。包含你的網(wǎng)站:這會幫助你創(chuàng)造出一個消費者喜歡的品牌,這會讓你不斷地想和你互動。
這一連貫的視覺識別很容易復制。頂尖網(wǎng)站設計使用可識別的調(diào)色板,向用戶提供有價值的圖片和信息,一致的排版,以及網(wǎng)站每一頁上的品牌。一般采用水印形式的標記。這一連貫一致的品牌塑造創(chuàng)造了一個穩(wěn)定的環(huán)境,讓你的用戶可以找到他們想要的產(chǎn)品或者信息,而不會讓他們分心或者感到困惑。她們知道自己在哪里,她們能期待什么,現(xiàn)在有時間決定她們想做什么。
沃爾瑪代表了一致的品牌和強大的用戶體驗設計。大商店都會投資簡單的徽標設計,容易使用的網(wǎng)站會讓數(shù)字目的地直觀,容易購買。傳統(tǒng)的大尺寸標志設計只是一個簡單的應答符號,但是對于桌面、平板電腦和手機來說,設計的每一次迭代都會改變網(wǎng)站的骨架和結構。
如果用戶在瀏覽許多網(wǎng)頁時迷失了方向,他們可以快速搜索,方便地訪問他們的購物車和個人賬戶,并且能夠迅速地回到主頁。這款簡約、干凈、以消費者為中心的設計采用沃爾瑪標志性的藍、黃色調(diào),體現(xiàn)了沃爾瑪各種營銷材料的視覺效果和信息,從商業(yè)廣告到社交媒體帖子再到橫幅廣告。沃爾瑪更看重持續(xù)發(fā)展的品牌和簡單的網(wǎng)站,而非花哨的東西——這也是值得的。正如該機構所言,他們的電子商務銷售在2017年第四季度增長了23%。
2.使用明確呼吁性措辭。
作者NoraRoberts說過:“如果你不去追求你想要的,你永遠也不會得到你想要的?!边@一觀點在網(wǎng)站設計中絕對適用。出人意料的是,即使他們找到了進入你網(wǎng)站的途徑,在你用直截了當?shù)恼Z言和號召(CTA)清楚地表達出來之前,有些消費者不會知道你想要他們做什么。
要使CTA按鈕的用戶體驗設計和有效性最大化,需要遵循以下幾個原則:
把按鈕放大,使其完全可點擊-不要僅僅依賴于按鈕內(nèi)的文字。
(2)寫得清晰易懂的消息。它可能很有趣,也很有品牌性,但是最重要的是,用戶應該知道當他們點擊按鈕時會發(fā)生什么。A附加提示:包括一個動詞,一個緊急的形容詞,使整個CTA保持簡短和溫馨。
字體本身要大且易讀,不要玩那些你最近發(fā)現(xiàn)的時髦的、旋轉(zhuǎn)的字體,因為它們太大了。簡約無襯線字體排版。
(4)確保行動呼吁能夠脫穎而出。讓你的調(diào)色板保持你的風格,但是要用色彩或者獨特的形狀,讓動作突出,吸引用戶的注意,從而提高轉(zhuǎn)換率。
如果它符合你的審美觀,包括一些小的補充設計元素,比如箭頭或購物車。
(6)利用空白區(qū)域使信息通氣。
三、為消費者而非設計師設計。
最后,鄭州網(wǎng)站開發(fā)并不適合設計師或公司——它只適合消費者。所以在添加任何特性或?qū)崿F(xiàn)任何改變之前,設計者首先應該理解它對于用戶體驗和客戶旅程的意義。
當你對消費者做了調(diào)查,你和你的團隊就會知道,他們最重要的特性,以及那些即使他們很漂亮的特性,都不會對消費者的總體體驗和與你的品牌的互動產(chǎn)生影響。
最終,當你設計了任何UX設計改進后,花時間在A/B上測試新功能,以確保它可以正常工作,并產(chǎn)生更好的轉(zhuǎn)換。調(diào)查顯示,大多數(shù)公司通過A/B測試而非全面實施,找到了最佳的轉(zhuǎn)換率優(yōu)化。
最后,用戶體驗投資設計將給你帶來豐厚的投資回報。當然,還有其他一些改進可以提高用戶體驗,比如加載速度和網(wǎng)站速度,強大的搜索引擎優(yōu)化,整合內(nèi)容營銷和視頻營銷。但通過在每個設備上關注顧客的旅程,創(chuàng)建直觀的導航功能,關注清晰的信息傳遞和呼吁,你可以通過愉快的互動讓顧客眼花繚亂,并使他們回歸到更多。